1. Chi siamo: i titolari del trattamento
I dati sono trattati da Giacomo Mastromatteo e Sonia Bottura, in qualità di contitolari del trattamento, che gestiscono insieme il progetto Uchi Travel.
- Emailinfo@uchitravel.it
- Telefono+39 327 098 5693
Per qualsiasi domanda sui tuoi dati, o per esercitare i tuoi diritti, puoi scriverci a uno di questi recapiti.
2. Quali dati raccogliamo
Dati che ci fornisci tu, quando compili un modulo di contatto, ci scrivi via email o WhatsApp o ci telefoni:
- nome ed email;
- il contenuto del tuo messaggio;
- le informazioni sul viaggio che scegli di indicarci: il servizio che ti interessa, il periodo, il budget indicativo;
- eventuali esigenze particolari (vedi il punto 3).
Dati tecnici di navigazione: come ogni sito, anche il nostro riceve alcune informazioni tecniche dal tuo dispositivo (per esempio indirizzo IP, tipo di browser, data e ora della visita). Sono trattate dai nostri fornitori tecnici solo per far funzionare il sito e proteggerlo da abusi; non le usiamo per identificarti o profilarti.
Fornirci i dati è facoltativo, ma senza nome ed email non possiamo risponderti.
3. Esigenze particolari e dati sulla salute
Nel modulo puoi indicarci, se vuoi, esigenze come allergie o intolleranze alimentari, mobilità ridotta o altre informazioni che ci aiutano a organizzare il viaggio. Alcune di queste informazioni sono considerate dalla legge dati relativi alla salute.
Il campo è del tutto facoltativo: scrivi solo ciò che ti senti di condividere. Se scegli di indicarle, le useremo esclusivamente per adattare la proposta di viaggio alle tue esigenze, sulla base del tuo consenso esplicito (art. 9, par. 2, lett. a GDPR), che manifesti inserendole volontariamente. Puoi chiederci in qualsiasi momento di cancellarle.
4. Perché usiamo i tuoi dati
Non usiamo i tuoi dati per inviarti newsletter o pubblicità senza il tuo consenso, non li vendiamo e non li cediamo a terzi per loro finalità.
5. A chi affidiamo i dati
Per far funzionare il sito e rispondere alle richieste ci appoggiamo ad alcuni fornitori, che trattano i dati per nostro conto e solo per questi scopi:
- Google (Google Ireland Ltd): i messaggi dei moduli vengono ricevuti da un servizio Google (Apps Script), salvati in un foglio di calcolo Google privato e inviati per email tramite Gmail;
- Aruba S.p.A. (Italia): gestione del dominio uchitravel.it e della casella di posta info@uchitravel.it;
- Cloudflare: hosting del sito, gestione del dominio e protezione da attacchi informatici;
- Fontshare (Indian Type Foundry): fornisce il carattere tipografico del sito, che il tuo browser scarica dai loro server, comunicando così il tuo indirizzo IP.
Se scegli di contattarci tramite WhatsApp, la conversazione avviene sull'app di WhatsApp (Meta) ed è regolata anche dalla sua informativa. I pulsanti di Instagram e Facebook presenti sul sito sono semplici collegamenti: nessun dato viene inviato a questi social finché non ci clicchi.
6. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Alcuni fornitori (in particolare Google e Cloudflare) possono trattare dati anche su server situati fuori dall'Unione Europea, per esempio negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR, come l'adesione al Data Privacy Framework UE-USA o le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
7. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Richieste di informazioni che non diventano un servizio: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto, poi vengono cancellate.
- Se diventi nostro cliente: per la durata del servizio e, in seguito, per il tempo eventualmente richiesto dalla legge.
- Esigenze particolari e dati sulla salute: solo per il tempo necessario a organizzare il viaggio, o fino alla tua richiesta di cancellazione.
8. Cookie
Il sito non usa cookie di profilazione, pubblicitari o statistici. Possono essere usati solo cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito (per esempio da parte di Cloudflare), per i quali non è richiesto il consenso. Se in futuro introdurremo strumenti di statistica o pubblicità, aggiorneremo questa pagina e ti chiederemo il consenso dove necessario.
9. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiederci di:
- sapere quali dati abbiamo su di te e riceverne una copia (accesso);
- correggerli o aggiornarli (rettifica);
- cancellarli (cancellazione);
- limitarne l'uso, o opporti al trattamento basato sul legittimo interesse;
- riceverli in un formato leggibile da un computer (portabilità);
- revocare il consenso dato per le esigenze particolari, senza conseguenze sui trattamenti già fatti.
Basta scriverci a info@uchitravel.it: ti risponderemo al più presto, e comunque entro 30 giorni. Se ritieni che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto, puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
10. Minori
I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Se hai meno di 18 anni, chiedi a un genitore di contattarci per te.
11. Modifiche a questa informativa
Potremmo aggiornare questa pagina, per esempio se cambiano i servizi che usiamo o le norme. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in alto.